薪资:
¥4001-6000元/月
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
新乡市(红旗区平原路金谷时代广场A座24层)导航
人数:
招聘0人
公司简介
德国TOMEFON(斐纳)环境公司始建于1976年。总部设在德国的斯图加特,生产制造工厂设在法兰克福。德国TOMEFON(斐纳)是空气净化领域成功的开拓者和领航者。今天德国斐纳(中国)有限公司是集团公司的重要成员,集团公司已有超过35年的在空气净化行业的成功历史。在空气净化领域有开发、设计、测试以及使用的成功经验,为人类创造健康的室内环境。
德国TOMEFON专注于提供空气净化产品涵盖了暖通空调行业,住宅及民用建筑行业,医院和制药行业,餐饮服务行业,食品加工行业和办公楼宇及商业场所。对于每一个细分市场,德国TOMEFON持续不断进行技术创新和培训,开发新产品,以满足日益增长的需求,改善和保持人类健康的生活空间和室内环境。
德国TOMEFON系列空气净化产品系采用了德国太空总署DAS所运用于太空舱内净化空气的高科技,此科技为太空基金会认证得净化技术。并且获得德国绿色联盟组织成员资格,提供绿色环保的高科技空气净化产品。
TOMEFON的理念是创新、质量和设计。通过广泛和正在进行的研究,我们的工作目标是开发出有效、功能性强和设计良好的应用程序。今日TOMEFON在欧洲、亚洲和北美已经创建了成功的营销网络,如今正在致力于新型革新和潮流产品的开发,同时还致力于各个市场份额的增长。斐纳科技股份有限公司运营部位于新乡市平原路金谷时代广场,交通、住宿、购物、休闲等便利,办公环境优雅,是工作的首选地域。公司以诚信为基础,遵循“客户至上,创新第一,精益求精,打造名品”的质量方针,正在快速稳健的发展壮大,现要招聘一批精英共同发展。待遇优厚,欢迎加入!
岗位职责:
工作职责:
1、与客户进行在线沟通,或接听客户来电,进行客户疑问解答,礼貌待客,提高顾客满意度
2、帮助客户了解产品信息,并给予正确的购买意见,促成订单。
3、妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪配送和售后服务过程
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议,提升客户的满意度
5、参与服务流程的优化,服务质量的改进,提出改善意见,合理降低客户的投诉率
6、维护好老客户,进行客户回访,促进二次销售
7、协助完成电商直营部门的在线推广工作
8、积极部门主管布置的其他工作
任职资格:
任职要求:
1、大专以上学历,普通话标准:热爱电子商务行业,有一年以上天猫淘宝客服经验或者其他电商平台的客服经验
2、熟悉电商平台的购物流程、网络店铺订单流程、规则及退换货的规则流程
3、工作的主动意识强,有良好的服务意识,工作耐心细致
4、具备较强的应变能力,善于解答客户的各种疑问
5、较强的沟通能力,工作规范,条理清晰,有合作精神,有责任心,执行力强,能承受较大的工作压力
更新于:2020-02-13
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