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新乡长久福祥汽车销售服务有限公司

客服文员

刷新于:2020-02-13

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薪资: ¥2.0千-4千

要求: 专科 | 3年 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 河南省-新乡市(新乡市南环路与和平路交叉口向东200米路南)查看公司地图

人数: 招聘若干人

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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公司简介

长久集团——新乡长久福祥汽车销售服务有限公司成立于2008年7月,注册资金1000万元,占地面积8000平方米,建筑面积5100平方;是集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、二手车置换、分期、保险上牌于一体的4S经销店。公司地处南环路,交通便利。公司有雄厚的实力为员工提供良好的发展平台和优厚的薪酬福利,公司有优秀的管理经验培养人才,不断提高员工的整体素质,使每位员工把个人的发展同公司的发展紧密结合起来,同时给员工提供了五险、免费午餐、带薪休假、培训学习、拓展旅游等福利,欢迎志同道合的朋友加入我们,携手共创未来。
1、负责定期回访销售、维修客户,进行跟踪服务,并作书面记录;
2、负责收集与客户相关的信息,并做分类信息汇总;
3、负责管理客户档案,每次回访对确认客户信息如有变化及时更新;
4、对服务部提供的三月未进厂客户进行系统回访及分析工作;
5、负责销售、维修客户的投诉处理工作,达到客户满意,并再次跟踪回访;
6、将每月回访的信息汇总,作出总结分析,及时将信息资料传递本部门领导及相关部门。7、建立客户档案,配合市场部、销售部做好客户资料整理和售后服务部的跟踪服务8、负责与相关部门做好档案信息、档案资料的交换、协调工作9、负责销售、维修回访员周报表及月度总结分析10、负责本部门文件,分类存档11、有向市场调研员提供所需资料与数据的责任与义务
任职资格:
1、熟悉办公软件;
2、具有诚信、负责任的品格;
3、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;
4、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力;
5、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力。6、可接受应届毕业生。
工作时间:上午09:00—12:00,下午13:00—18:00
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