薪资:
¥3000-4000元/月
要求:
中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
新乡市(河南省新乡市红旗区平原路新二街356号国贸大厦A座8楼)导航
人数:
招聘0人
公司简介
我们的公司
我们是一家正经务实、快速发展的电子商务公司,总部位于杭州;
现新乡在职员工500余人,平均年龄23-24岁左右,年轻富有活力;
旗下店铺年销售额逾100亿,2019年双十一仅一天销售额就达50亿人民币;
美妆、服装、电器、母婴、电动工具等类目TOP品牌的运营商;
拥有众多一线品牌:海尔、百雀羚、伊丽莎白雅顿、资生堂、colorkey、森马、拉夏贝尔、GXG、babycare等十余家天猫官方旗舰店。
我们的文化
柏客崇尚小江湖、小家庭的简单、纯粹、高效的企业文化;
小江湖里有画梅、紫薇、昭君、陆伯言......
小江湖里有的是琴棋书画、诗词歌赋;有的是互帮互助、携手共进;
我有一壶酒,足以慰风尘。把盏问天月,笑做江湖人。
我们的信仰
客户第一、创新进取、拥抱变化、团队合作!
我们的优势
专业的团队及智能化的组织管理;
完善的培训体系,使员工快速成长;
独特的客户体验,增强客户粘性。
我们的福利
丰富的员工活动:聚餐、旅行等;
法定假节日及相应福利;
餐补、全勤、社会保险;
管理层分红、核心员工持股。
公司位于新乡市红旗区平原路新二街356号国贸大厦A座8楼&10楼(另加绿科共创中心),交通便利,周边生活设施如:市政、商场、社区、学校、医院、公园等一应俱全!
柏客,期待您的加入!
岗位职责:
1,协助主管搭建并实施质培的体系和工作流程;
2,协助主管规划客服团队监控方式,完善监听评分标准;
3,按规定完成抽样监听及评分工作;
4,收集监听中的问题,及时反馈,并形成监听质量分析报告;
5,根据客服提供的资料和通过监听收集的素材,汇总、整理、编写案例分析;
6,收集并提出培训需求和信息资料改进意见。
任职要求:
1,大专及以上学历,1年以上客服团队质量监控工作经验or培训经验,优先录取;
2,良好的沟通及判断能力,口头及书面表达流利,思维清晰;
3,熟悉运用office基础软件,特别是Excel;
4,具有数据分析能力,能够通过数据的变化得出结论;
5,具备良好的服务意识,工作踏实且认真负责,积极主动,能够承受较大的工作压力;
6,工作细心且有耐心,可以接受工作的重复性。
工作时间
做六休一,白班09:00--18:00
月收入2500-4000(绩效工资制)
有意向可电话联系:************
公司地图
河南省新乡市红旗区平原路新二街356号国贸大厦A座8楼
更新于:2020-02-12
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模500~1000人
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网址
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