1，负责事故组全面日常工作，协调前台经理日常工作，与相关部门间（特别是保险公司）协调沟通；
2，协调车辆在车间施工，配件供应，质检过程；
3，参加部门小组早会，周例会，通报理赔各项工作开展进度；
4，保险事故车辆接车；
5，保险事故车辆估价，报价；
6，协助保险事故车现场的查勘；
7，跟进保险事故车辆的核赔定损；
8，收集整理和登记保险事故车辆理赔资料，并提交给有关部门；
9，确认并办理保险事故车辆出厂手续；
10，保险事故完工车辆回款跟进；
11，负责提供给客户和保险公司事故车的报价；
12，负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判；
13，在事故车完工3天前负责通知保险公司和客户；