太平洋保险通过科技创新，全面提升服务能级，为超过1.26亿名客户提供全方位风险保障解决方案、财富规划和资产管理服务。建成以客户为核心的大数据平台，在咨询、承保、理赔等服务中引入多项最新的人工智能技术，富有责任、智慧和温度的“太保服务”让客户更满意。太平洋产、寿险连续两年同获保险公司服务评价AA级和经营评级A级，成为行业服务和经营的新标杆。太平洋保险积极服务国家战略、实体经济和民生保障。护航一带一路，海外业务覆盖112个国家，为首届中国进口博览会提供总保额350亿元的一揽子财产保险解决方案。所承办的大病医保等项目惠及9500多万人，率先发布个人税延养老保险解决方案，“太保家园”养老社区建设实现新突破。平时注入一滴水，难时拥有太平洋。太平洋保险彰显责任担当，过去10年累计赔付金额近5600亿元。响应打赢脱贫攻坚战的国家战略，聚焦“三区三州”深贫地区，探索建立具有太保特色的精准扶贫长效机制。2018年，公司投入扶贫专项资金2130万元，各类扶贫项目共覆盖建档立卡贫困户约429万人，为贫困地区提供总保额1.36万亿元的风险保障。